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Hai delle domande? Qui puoi trovare le risposte!

In questo spazio puoi trovare le risposte alle domande più frequenti. Prova a cercare se tra queste risposte esiste anche quella che ti serve, altrimenti non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza che saprà rispondere a qualunque richiesta di informazione.

  • Non ho un conto PayPal, posso pagare in altro modo?

    Si! È possibile pagare con Carta di Credito anche senza avere un conto PayPal. Tramite il portale "CartaSI X-Pay" le transazioni con i maggiori circuiti di Carte di Credito (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, Visa Electron e AMERICAN EXPRESS) potranno avvenire in tutta sicurezza.
    • I miei dati e la transazioni sono sicuri sul vostro sito?

      Tutti i dati che transitano sul nostro server sono gestiti dal protocollo SSL. Sono quindi crittografati e non sono intercettabili. Inoltre le transazioni avvengono esclusivamente sui gateway degli istituti di credito che ricevono il tuo pagamento (PayPal e CartaSI) e nessun dato riguardante il tuo conto corrente o la tua carta di credito passerà mai dal nostro server.
      • La spedizione è tracciata?

        Assolutamente si! Ti invieremo il codice di tracciabilità appena il pacco sarà partito e potrai seguire tutte le fasi della spedizione e della consegna.
        • Cosa succede se la merce arriva danneggiata o se non è quello che avevo ordinato?

          Nessun problema, se al momento della consegna la merce è danneggiata puoi restituirla immediatamente al corriere senza spese e se c'è stato un errore di invio da parte del magazzino provvederemo a ritirare la merce direttamente al tuo domicilio in modo completamente gratuito.
          • Perché devo pagare il PFU?

            Il PFU è un contributo obbligatorio istituito dal D.L. n. 82 dell'11 aprile 2011 per lo smaltimento delle gomme usate. Tale contributo deve essere versato dall'acquirente e viene raccolto e versato dal negoziante all'apposito consorzio. Il PFU può anche essere versato al momento del montaggio per cui il tecnico incaricato potrebbe richiederlo. Nel caso di acquisto con Gommeh24, l'importo pagato è specificato in fattura e basterà esibirla per dimostrare di aver già ottemperato a tale obbligo di legge. Per ulteriore approfondimento alleghiamo il pdf del D.L. sul PFU.

          Altre Domande?

          Per qualunque altra domanda non esitare a contattare il servizio di assistenza.

          Puoi farlo telefonando al numero +39.328.754.4399 oppure inviando una email a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , una emailPEC a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure ancora compilando il form di contatto sul sito. In qualunque modo la risposta sarà velocissima e potrai chiarire qualsiasi dubbio ricevendo l'assistenza necessaria e personalizzata.

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          • CERCA IL TUO PNEUMATICO: Inserisci nel filtro le dimensioni e le caratteristiche dello pneumatico che desideri, seleziona quello che più si addice alle tue esigenze, aggiungilo al carrello e segui la procedura di acquisto.
          • La spedizione è GRATUITA sul territorio Nazionale (Isole escluse). E' previsto un contributo di 6,25€ per l'acquisto di un solo pneumatico.
          • Per le Isole è previsto un supplemento di 16€ ed un contributo di 6,25€ per l'acquisto di un solo pneumatico.
          • La spedizione è TRACCIATA ed avviene con corriere espresso 48/72 ore. Gli acquisti partono la sera stessa se completati entro le ore 15:00 altrimenti la mattina successiva (dei giorni feriali).
          • I metodi di pagamento accettati sono PayPal e Carta di Credito. Le transazioni sono assolutamente sicure in quanto avvengono direttamente sui portali degli istituti di credito e i dati relativi non saranno mai trasmessi dal o al nostro sito.
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          • Tutti i prodotti sono garantiti 24 mesi dal produttore per difetti strutturali di fabbricazione. È previsto il reso entro 15 giorni dal ricevimento. Leggi le info relative.
          • Per qualunque informazione, consiglio, richiesta puoi rivolgerti al customer care chiamando il numero +39.328.754.4399 oppure inviando una mail a [email protected] o mailPEC a [email protected] o compilando il form dei contatti.

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